جلسهای مشورتی با محور بررسی روند مناسبسازی شعب بانکها در سطح این شهرستان با حضور حسن فرخی مدیر بهزیستی شهرستان مشهد، شادمان آراسته رئیس هماهنگی امور عمرانی فرمانداری مشهد، مرضیه سیفالهی کارشناس مناسبسازی و نمایندگان بانکهای سپه و رفاه در محل فرمانداری مشهد برگزار شد.
در این نشست، حسن فرخی با تأکید بر ضرورت فراهمسازی شرایط دسترسی برابر به خدمات عمومی گفت: دسترسی بدون مانع به خدمات شهری و اداری، یکی از حقوق اساسی افراد دارای معلولیت و سایر اقشار دارای نیازهای ویژه است و دستگاههای اجرایی موظفاند در چارچوب ضوابط و مقررات، زمینه بهرهمندی عادلانه همه شهروندان از خدمات را فراهم کنند.
وی با اشاره به نقش بانکها در ارائه خدمات عمومی افزود: شعب بانکی از مهمترین مراکز ارائه خدمات روزمره به شهروندان هستند و لازم است زیرساختهای آنها به گونهای طراحی و تجهیز شود که افراد دارای معلولیت، سالمندان و سایر گروههای هدف بتوانند بدون محدودیت و با سهولت از خدمات بانکی استفاده کنند.
مدیر بهزیستی شهرستان مشهد همچنین بر لزوم همکاری شبکه بانکی در رفع موانع موجود تأکید کرد و گفت: تحقق استانداردهای مناسبسازی در فضاهای خدماتی نیازمند برنامهریزی دقیق و تعامل مستمر میان دستگاههای اجرایی و بانکها است.
در ادامه این نشست، مرضیه سیفالهی کارشناس مناسبسازی مدیریت بهزیستی شهرستان مشهد با ارائه گزارشی از وضعیت فعلی شعب بانکی در سطح شهرستان اظهار کرد: بررسیهای میدانی انجامشده نشان میدهد که با وجود برخی اقدامات مثبت در زمینه مناسبسازی، هنوز در تعدادی از شعب بانکی چالشهایی در حوزه دسترسپذیری وجود دارد.
وی تصریح کرد: رفع این چالشها مستلزم اجرای دقیق ضوابط مناسبسازی در ورودی ساختمانها، مسیرهای دسترسی، پیشخوانهای خدماتی و سایر فضاهای مورد استفاده مراجعان است و همکاری و تعامل نزدیک میان دستگاههای مرتبط و شبکه بانکی میتواند روند بهبود شرایط را تسریع کند.
در پایان این نشست، حاضران بر استمرار جلسات کارشناسی، بررسی میدانی وضعیت شعب و برنامهریزی برای رفع موانع موجود با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات بانکی تأکید کردند.
نظر شما